5月13日，京东物流发布2025年第一季度业绩报告。2025年第一季度，京东物流总收入达470亿元，同比增长11.5%，经调整后净利润达7.5亿元，同比增长13.4%。其中，2025年第一季度，京东物流包含快递、快运等在内的来自别的客户的收入为238亿元。
伴随着“国补”以旧换新解决方案的持续落地，京东物流的专业保障受到行业和消费的人持续点赞。今年1月1日，2025年国家补贴拉开序幕。当天，江苏、北京、湖北等全国多地消费者已收到京东物流送货上门的国补商品。
为确保国补商品安全、顺畅交付，京东物流一方面发挥技术优势，持续将超脑大模型全面应用于3C手机等国补品类特殊的核销和验证步骤，对电子科技类产品标识条码进行精细化识别与溯源监控，另一方面结合送货上门、签收拍照机制等服务，加强履约保障。
京东快递自营服务对偏远地区覆盖力度的加强，也在确保更广泛消费者享受到国家补贴政策带来的实惠。仅今年上半年，京东快递就已在西藏阿里狮泉河镇等偏远地区建成快递自营站点。上门取、送上门的品质快递服务加速惠及更多下沉市场。
节假日期间，京东快递的提前布局，也在大幅度的提高游客体验。春节、清明等假期，京东快递在全国超100个热门景区、文博场馆、主题乐园及商业街区增设数百揽收点，帮助游客实现告别“大包小包”，“说走就走”。京东快递多个方面数据显示，五一假期期间全国旅游寄递单量同比增长超50%，多个景区创下历史寄件新高。
品质服务覆盖更广，寄递时效也在提升。今年1月，京东航空第10架全货机正式投入运营。通过有效布局全货机航线，并充分整合航空货物运输网络与仓储物流基础设施网络，京东物流大幅度提高了在中国各地区间的寄递时效，也推动在生鲜寄递等高值业务的良好增长。
今年春茶季，京东物流深入茶叶产地，为春茶量身定制极速出山通道。为保障春茶在寄递过程中的新鲜、安全，京东物流为春茶提供专属包装方案，确保茶叶在运送过程中不受潮、不串味。同时，京东快递还在茶叶核心产区，部署专揽小哥驻守茶园，同时开设绿色通道，确保茶叶能够随到随卸、优先中转。
航空货运网络为茶叶快速出山提供了有效助力。以龙井产区为例，京东快递通过启用全货机直飞华北、华南，让核心城市时效平均提升0.5天，最快次晨即可收货。
当下，随着樱桃进入成熟季，京东物流全面升级樱桃寄递方案，通过航空、高铁、陆运多式联运网络，保障樱桃“鲜”达千家万户。值得一提的是，今年樱桃季，京东物流还在行业内首次将符合物流场景使用规范的烯冷冷链三轮车下沉到乡镇田间地头，通过高技术制冷箱有效解决樱桃采摘后“最先一公里”的保鲜难题。
又好又快的服务走向更深、更广，也在走得更远。以港澳地区为例，今年第一季度，京东物流以智能基建结合本地化服务升级为核心战略，持续深化区域布局。
2025年第一季度，京东快递港岛运营中心正式投入运营，为当地消费的人提供了更方便快捷的快递服务。该中心首次引入自动化分拣设备，结合多维度数据采集和预分拣技术，实现货物自动分拣至配送路区，分拣效率明显提升，为香港高密度城区的高效履约奠定基础。当前，京东快递香港物流网络已覆盖当地18个区，形成“京东网购次日达+同城快递+港澳与内地互寄”的服务矩阵。
此外，为满足北上香港、澳门花了钱的人内地网购丰富商品的旺盛消费需求，京东物流也在加强口岸快递自提点布局。今年第一季度以来，京东快递在深圳莲塘、罗湖、福田，以及珠海粤海国际等6个口岸开设快递自提点。北上的香港、澳门消费者只需在下单时选择距离自己最常出入口岸的自提点作为收货地址，即可在返回港澳前轻松提取包裹。
京东快递一以贯之的极致好服务持续获得合作伙伴、权威机构认可。2025年第一季度，京东物流在头部直播电子商务平台的物流指数排名名列前茅。
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